Faq -
Domande Frequenti
Qui di seguito trovate tutte le Domande
Frequenti attraverso le quali potrete
chiarire le vostre esigenze. Se non
trovate risposta a quello che volete
sapere, non esitate a contattarci via
mail all'indirizzo info
@ italiatravel.it oppure
telefonicamente al nr. +39.0565.914228 ricordandovi
che i nostri uffici sono aperti nei
seguenti orari lunedì -
sabato 9.30-12.30/15.00-18.00 (domenica
e festivi esclusi).
Come
prenotare
La prenotazione potrà essere
effettuata attraverso i nostri
siti o contattandoci telefonicamente
ai nostri recapiti.
Riceverete una mail nella quale chiederemo
un acconto o il saldo (a
seconda del momento della prenotazione).
A quel momento, come indicato sulle
nostre comunicazioni, avrete un termine
entro il quale provvedere allo
stesso. Solo in quel momento la vostra prenotazione
sarà confermata. Pagamenti
pervenuti oltre i termini indicati
non saranno vincolanti e l'eventuale
prenotazione sarà confermata solo
previa verifica disponibilità.
Una volta confermata la prenotazione riceverete via mail un contratto
di viaggio con indicati i servizi appena acquistati e completo
di tutte le relative informazioni. Dovrete stamparlo e
inviarlo via fax al nr. +39.0565.916820 controfirmato per
accettazione.
I
metodi di pagamento
Per quanto riguarda metodi, tempistiche
ed informazioni relative ai pagamenti vi
invitiamo a voler visitare la seguente
pagina dedicata a questo argomento: pagamenti
Invio
documenti
L'invio dei documenti avverrà principalmente
in forma elettronica (via
mail o via fax). Riceverete dei voucher che
attesteranno la vostra prenotazione
e che dovranno essere consegnati al
momento dell'inizio del vostro servizio
presso la struttura/organizzazione
prenotata. Il voucher elettronico
sarà a tutti gli effetti un documento
di viaggio valido ed accettato
e che vi darà diritto ad usufruire
dei servizi precedentemente
prenotati e sottoscritti.
dati
anagrafici
Per poter terminare la prenotazione
avremo bisogno dei dati anagrafici
completi della persona intestataria
della pratica. Necessiteremo
quindi di:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo di residenza
comprensivo via, comune, cap e provincia
- Indirizzo mail
- Nr. di telefono
- Codice Fiscale (solo
per residenti in Italia)
Questi dati serviranno per emettere fattura nel
caso di viaggi organizzati dalla Vagaitaly
T.O.
Delle altre persone servirà solo il Nome e Cognome,
per i bambini anche la data di nascita.
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